WHITEBOX / ДОКУМЕНТЫ
Политика обработки персональных данных
Редакция от 11.10.2026. Email для обращений: wear@it.whitebox.life.
1. Оператор и область действия
ИП Ковалев Дмитрий Викторович. ИНН 324103648225, ОГРНИП 319325600037287. Страна регистрации — Российская Федерация.
Адрес регистрации и для письменных обращений: 430009, Россия, Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Российской Армии, д. 2/2, кв. 29.
Email: wear@it.whitebox.life. Телефон: +7 (495) 128-28-44.
Политика относится к посетителям главной whitebox.life, магазина /shop (включая корзину, оформление и результат оплаты), /b2b, /custom, /merch-station и общих юридических страниц, а также к покупателям, заявителям, получателям и представителям корпоративных заказчиков, которые обращаются к оператору. За организацию обработки отвечает индивидуальный предприниматель. По вопросам данных используйте email с темой «Персональные данные» или письменное обращение по адресу регистрации. Riders Camp обслуживается по отдельным документам своего оператора.
2. Какие данные мы получаем при использовании сайта
Просмотр сайта
Для отображения страниц и защиты сайта обрабатываются IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве. В магазине и B2B не используются рекламные и аналитические счётчики. Корзина и избранное сохраняются в вашем браузере; подробнее — в информации о cookies и локальном хранении.
Сохранение выбора и закрытие уведомления
Для работы корзины, избранного, расчётов и макетов используются cookies, localStorage, sessionStorage и IndexedDB в необходимом для выбранной функции объёме. Состав и сроки приведены в информации о cookies и данных браузера. Запись wb.notice.kovalev содержит отметку ознакомления, оператора, версию уведомления и время его закрытия; сохраняется до очистки данных или смены существенной версии. Она нужна для запоминания закрытия информационной полосы, не используется для рекламного профилирования и независима от записи оператора Riders Camp. «Хорошо» и продолжение просмотра сайта не являются согласием на рекламу, аналитику или иные операции, для которых требуется отдельное согласие.
Оформление и исполнение заказа
При оформлении магазин получает состав корзины, имя и контактные данные покупателя и получателя, выбранный пункт выдачи и другие сведения, необходимые для получения заказа. Эти данные используются для проверки цены и наличия, расчёта доставки, оформления и исполнения заказа, связи с покупателем, направления чека, рассмотрения отмены или возврата. Продавец сохраняет номер и условия заказа, сведения о его оплате, доставке и возврате.
Обращения и расчёт индивидуального заказа
Когда вы отправляете заявку на корпоративный мерч или индивидуальный принт, оператор получает указанные вами имя, телефон и/или email, сведения о компании при наличии, описание задачи, параметры изделий и приложенные файлы. Эти сведения сохраняются и используются для рассмотрения обращения, связи с вами, подготовки расчёта и согласования условий заказа. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения этих задач. Сведения о привлечённых исполнителях и условиях передачи данных приведены в разделе 5 политики.
При обращении по электронной почте или телефону оператор обрабатывает сообщённые вами контактные данные и содержание обращения для подготовки ответа и решения вашего вопроса.
Сохранение дизайна
Черновики и подборка проектов в конструкторе сохраняются в вашем браузере. Если вы выбираете сохранение по ссылке, название проекта, параметры изделия, тексты и изображения передаются оператору и сохраняются для повторного открытия проекта. Проект доступен любому, кому вы передадите ссылку. Сохранение проекта само по себе не оформляет заказ.
Не включайте в обращения и макеты банковские секреты, паспортные данные, сведения о здоровье и ненужные персональные данные других людей. Для использования чужих фотографий и иных материалов должно быть законное основание. Запрос об удалении сохранённого проекта можно направить на wear@it.whitebox.life, указав его ссылку или идентификатор. Очистка браузера не удаляет сведения, уже переданные оператору; сроки и основания их хранения указаны в разделе 4.
3. Цели, данные и основания
| Цель | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Передача страниц и защита сайта | Технические сведения запроса посетителя, перечисленные выше | Законный интерес в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя |
| Ответ на обращение, расчёт и переговоры B2B | Имя, email или телефон, компания и должность представителя при необходимости, содержание вопроса и макета | Действия по заключению договора по инициативе заявителя; законный интерес в деловой связи с представителем; отдельное согласие в применимых случаях |
| Исполнение заключённого договора, доставка и расчёты | ФИО, контакты, адрес или пункт получения, состав и номер заказа, статус платежа и возврата, необходимые сведения о представителе и получателе | Заключение договора по инициативе покупателя, исполнение договора и требований законодательства |
| Претензии, учёт и обязательные документы | Сведения о покупке, обращении и расчётах, необходимые реквизиты документов | Исполнение закона и защита законных прав |
| Запросы об обработке данных | Контакт для ответа, содержание и сведения для идентификации запроса | Обязанности оператора по законодательству о персональных данных |
Не запрашиваем специальные категории и биометрические данные для выбора товара или расчёта мерча. Не отправляйте паспорт, сведения о здоровье, банковские секреты и ненужные данные третьих лиц. Передача контакта для ответа не означает подписку на рекламу. Рассылки на основании этой политики не осуществляются.
4. Способы и сроки обработки
В зависимости от обращения применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Публичное распространение данных и принятие исключительно автоматизированных решений с юридическими последствиями для посетителя не предусмотрены.
Данные обращения хранятся на период его рассмотрения и переговоров; после завершения цели — не дольше срока, необходимого для законных обязанностей или защиты по конкретному спору. Договорные и учётные документы хранятся в сроки, установленные для соответствующего вида документа. Если иного основания нет, обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, как правило не позднее 30 дней после достижения цели или отзыва согласия. Правило не отменяет специальные сроки закона.
Корзина и избранное остаются на устройстве до очистки данных сайта пользователем либо удаления браузером. Сведения об отправленном заказе хранятся у продавца независимо от сохранности локальной корзины; удаление данных браузера не отменяет заказ. Выбранные проекты конструктора передаются оператору только при отдельной отправке обращения на расчёт.
5. Получатели и инфраструктура
Доступ к обращениям предоставляется только лицам, которым он необходим для ответа и исполнения обязательств. Сайт размещён в инфраструктуре Timeweb Cloud. Хостинг обеспечивает передачу страниц; почтовый провайдер обеспечивает доставку и хранение писем. По договору могут привлекаться исполнители с обязанностями по конфиденциальности и защите данных. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законного основания.
Для электронной переписки используется адрес wear@it.whitebox.life на почтовом сервисе Яндекса. Почтовый сервис обеспечивает доставку и хранение обращений и ответов. Направляйте только сведения, необходимые для рассмотрения вашего вопроса. Права в отношении ранее переданных данных сохраняются.
Для исполнения покупки платёжному провайдеру Ozon Банка передаются сведения о заказе и сумме платежа; для формирования и отправки чека сервису «Онлайн-чеки» ООО «Озон Капитал» — необходимые сведения о расчёте и email покупателя; сервису «Ozon Доставка» — необходимые сведения о получателе, телефоне, выбранном пункте выдачи и параметрах отправления. Передача ограничивается данными, необходимыми для соответствующей операции, и осуществляется на основании договора и закона. Реквизиты карты и коды подтверждения покупатель вводит у платёжного провайдера; сотрудникам Whitebox их передавать не требуется.
Учёт и обработка обращений
Для регистрации заявок и организации работы ответственных сотрудников оператор использует сервис ООО «Платрум» (ИНН 9709072756, ОГРН 1217700315260; адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23а, стр. 1, помещ. III, ком. 1Д). В сервис передаются номер заявки, указанные заявителем имя и контакты, сведения о компании при наличии, содержание обращения и параметры заказа. Эти сведения используются для учёта заявок, подготовки ответа и расчёта, связи с заявителем и согласования заказа. Исходные файлы хранятся у оператора; работающие с заявкой уполномоченные лица получают к ним доступ через защищённый интерфейс.
При поручении обработки исполнителю оператор определяет в договоре цели, состав данных и разрешённые действия, требования к конфиденциальности и безопасности. Доступ и обработка ограничиваются необходимым для выполнения поручения объёмом. Привлечение исполнителя не снимает с оператора ответственности перед субъектом персональных данных.
6. Защита
Передача страниц защищена HTTPS. Оператор обязан обеспечивать необходимое разграничение доступа, конфиденциальность, актуальность данных и устранение нарушений. Платёжные секреты не следует передавать оператору. Организационные и технические меры определяются с учётом состава обработки и требований статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Отзыв не отменяет обработку на самостоятельном законном основании, например хранение обязательных учётных документов.
Обратитесь по контактам оператора. Для поиска сведений укажите контакт, которым пользовались, и суть запроса. Дополнительная идентификация запрашивается только при необходимости и в соразмерном объёме. Запросы рассматриваются в сроки Федерального закона № 152-ФЗ; на запрос сведений об обработке — в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней.
8. Изменения
Дата редакции указана в начале документа. Новая цель обработки требует самостоятельного законного основания; продолжение просмотра сайта не считается согласием на рекламу или любую иную обработку.